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信じられないケータイショップ店員の話

CategoryLife in Japan
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今日も訪問いただき、ありがとうございます。

息子が木曜の夜から熱を出し、昨日は仕事を休みました。
朝にはほぼ平熱に下がっていたけれど
月曜は仕事を休めないので大事をとって今日はお休みに。
病院行きましたがただの風邪だとのことで安心(^_^;)

突然ですが、私はauガラケーユーザーです。
しかも友人から譲り受けたもの。ストラップも取れちゃったし(^_^;)
2017070818402136b.jpg

カナダにいた時は必要だろうと思い、スマホを購入しましたが
ネットは高くて使いませんでした(通話&電話番号でのメッセージのみ)

そして、帰国後、その携帯は日本では使えないことがわかったので
ポータブルwifiを契約し
外出時はタブレット(カナダの時のスマホ)+wifiでネットは使っていました。
つまり電話のみ使用の携帯(ガラケー)とタブレット(カナダのスマホ)の2台持ち。

しかし、5月くらいからタブレットが不調(うまくタップできない箇所がある)
で使いにくくなり
「スマホも良いかもなぁ」と思うようになりました。

そして誕生日にショッピングモールへ買い物へ行った際に
キャンペーンをやっているということで
ある携帯会社(auとは別)から説明を受けました。
私が伝えた希望は2つ
・今はガラケーの使用料1500円未満+家でも使っているポータブルwifi
 なので、スマホでも月3000円ちょっとに抑えたい
 →そもそもそんなことは可能か?
・今のタブレットは16GBだが、それでは足りないので
 それ以上の機種


と伝えると、携帯ショップ店員の男性は
「この機種は32GBで4000円いかない。おすすめです
 自分は何台も売っています」とある機種を紹介しました。
有名な機種ではなかったけれど京セラだったので
契約することに。

その夜に、いろいろとアプリをダウンロードしていたところ
携帯には「容量オーバー」の表示が。
確認してみると、彼が32GBと言っていた機種は実は3,2GBしかなかったことが判明。

そんなことってある?

朝すぐに確認したら、「間違えました」とのこと。そして
「今回の契約をキャンセルするには、自分の勤めている○○支店まで来ていただけるとスムーズ」
だと言います。
これには私も「はぁ!?」とキレてしまいました。
彼は出張で週末は東京に来ていますが、平日は別の店舗で働いているらしいです。

それはどうでも良いのですが、間違えたのにも関わらず
わざわざこちらから足を運ばなければいけない&他県にまで行けと!?
と信じられませんでした笑

こちらが反論すると、「確認して折り返します」と言われ、
その後は店長とのやりとりに代わりました。

家の近くの店舗でどうにかならないか?
となんども言いましたが、それはできない、とのこと。
言い合いをしても解決しないし、土日でどうにかしなければ
仕事にも支障が出るしで諦めて
電車で急いで向かいました。

「店頭のディスプレイをきちんと見ていれば気づいたのかも」
と思いきや、詳しい容量の表示はない!
契約書の中にも詳しい機種の詳細の確認はなし。
これは私は昨日の店員の案内を信じるしかないなと確信。

店長さんは謝っていた&auの契約の解除料金(2年以内に契約解除した時にかかるもの)
は負担するとのこと
そしてキャンペーン契約者に渡すお米や
ラーメンやティッシュなどをたくさん帰りに
もらいましたが、モヤモヤは消えない。

契約キャンセルした後はauに向かい
再契約を(急遽ガラケーに戻すための)。
auはもちろん何も悪くないので
もちろん待たされ、結局閉店間際にもう一度来店することに。
無事にauに契約を戻して1日が終わったのでした(^_^;)

契約解除料はすぐには返してもらえず
1ヶ月後の引き落としの領収書をauから手に入れた上で
もう一度来店してくださいとのこと。
これに関しても、「郵送でどうにかならないか」と相当抗議したのですが
「本人がどうしても持ち込む必要がある」と譲らず。
仕方なく先週行きました。
もう怒るのも疲れるので、解除金をもらって帰りました。

感じ方は人それぞれかもしれないですが
久々に他人に怒った出来事でした笑
今はだいぶ落ち着きましたが
一時はジャスティンのあの曲を聴くだけで
モヤモヤしてました(これで会社名がわかってしまう笑)

ミスは誰にもあるだろうけれど
これは口頭でもわざわざ確認していたのに
しかもこういったミスがあるのなら
どの店舗でも対応できるようにしてくれないと困る。
なんのために携帯ショップがこんなにたくさんあるんだか。

・・・ということで、一夜限りのスマホユーザーとなりました笑
やっぱりネット&メール&電話を1つの機種で出来てしまうのは
便利ですね。
ですが、私の条件で正確に探すとやはり5000円は超えてしまう、
格安携帯でも機種代が高い(*_*)(*_*)
今の私の価値観で携帯に月5000円はあり得ないので
しばらくこれでやっていこうとおもいます。
今は妹がi-phoneを今年中に機種変するということなので
ケチなのは承知でそれを狙っています笑

携帯の機種もっと安くならないかなぁ。

*.。.*゚*.。.*゚*.。.*゚*.。.*゚*.。.*゚*.。.*゚*.。.*.。.*.。.*゚

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- 2 Comments

ルブ  

No title

お久しぶりです。
何かモヤモヤ・・・そういうのありますよね。日本でもそんな理不尽な事があるんですね。

私も昨年の暮れ、スマホデビューしましたが、便利です!ですが、先日、紛失しかけた時は涙が出そうでした。。。数万円のiPhoneより、写真です。想像以上に依存している自分に気づきました。
先月、日本で滞在してる時は、プリペイドSIMカードを購入して、電話番号を別に購入手続きして、ネット&電話を使っていました。でも、在住しているなら、月契約の方がお得そうですけど。ご主人と一緒に・・・とかで安くなったりしませんか?あまりスマホ市場しりませんが。

2017/08/16 (Wed) 10:48 | REPLY |   

makiron  

Re: ルブさん

お久しぶりです。
コメントありがとうございます!
私も2年前にカナダ生活を開始してからスマホにしましたが
カナダはネット契約をしなくてもWi-Fiスポットがたくさんあって便利でした
が日本はまだあまり普及していないので
ネット契約をしないと(使った分だけお金がかかる)いけない場合が多いです。
今は格安スマホ(端末代)も出ていますが
それでも月々5千円くらいにはなってしまいます、それでも十分安いと思いますが
今は月3千円以内におさまっているのでかなり安いです。
今のガラケーが壊れるまでしばらくこれでやっていこうと思っています。
スマホはかなり便利ですよね。。。写真も取り放題ですし。
うちも結局保存するの?という写真までタブレットでガンガン撮りまくっています笑

2017/08/20 (Sun) 17:10 | REPLY |   

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